AIチャットボット「bottie」のPoCを開始しました

このたび、顧客対応の自動化とナレッジ蓄積を同時に実現するAIチャットボットツール「bottie（ボッティー）」のPoC（概念実証）を正式に開始いたしました。

bottieは、LINE公式アカウントの問い合わせ対応をAIが担い、会話ログをもとに社内ナレッジの整理まで提案するツールです。
今回のPoCでは、実運用に近い形で効果検証を行い、以下の観点から有用性を確認してまいります：

• 顧客対応業務の効率化（対応時間・件数削減）

• 応対内容の品質維持とナレッジの自動蓄積

• ユーザーの関心データの抽出・可視化

検証結果については、今後のプロダクト改善および正式提供に向けた重要な指針とする予定です。

▼サービスサイトはこちら
https://notre.co.jp/bottie